Политика за поверителност

1. Информация, която събираме

splentor събира различни видове информация, за да предостави качествени услуги за планиране на храненето. Събираме лична информация като име, възраст, пол, електронна поща и телефон, която ни предоставяте доброволно при регистрация. Също така събираме здравословна информация относно хранителните ви предпочитания, цели, алергии и физическа активност, необходима за създаване на персонализирани планове. Техническата информация включва IP адрес, тип браузър и данни за използването на сайта, която се събира автоматично за подобряване на потребителското изживяване.

2. Как използваме информацията

Вашите данни се използват за множество цели, свързани с предоставянето на нашите услуги. Създаваме персонализирани хранителни планове въз основа на вашите индивидуални нужди и предпочитания. Комуникираме с вас за предоставяне на консултации, отговаряне на въпроси и изпращане на актуализации за услугите. Подобряваме качеството на услугите чрез анализ на обратната връзка и поведението на потребителите. Обработваме плащанията и поддържаме записи за транsakции в съответствие със законодателните изисквания.

3. Споделяне на данни

splentor зачита вашата поверителност и споделя данни с трети страни само в строго ограничени случаи. Работим с доверени партньори за обработка на плащания и технически услуги, но те имат достъп само до необходимата информация и са задължени да я защитават. При поискване от компетентни органи можем да предоставим данни в съответствие със законодателството. В случай на продажба или прехвърляне на бизнеса, данните могат да бъдат прехвърлени на новия собственик при спазване на същите стандарти за защита.

4. Защита на данните

Прилагаме строги мерки за сигурност за защита на вашите данни от неупълномощен достъп, промени или изтриване. Използваме SSL криптиране за всички комуникации между вашия браузър и нашите сървъри. Данните се съхраняват на защитени сървъри с контролиран достъп и редовни архивни копия. Нашият персонал има достъп до лични данни само при необходимост и е обучен за спазване на стандартите за поверителност. Редовно актуализираме системите за сигурност и следим за потенциални заплахи.

5. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни: правото на достъп до информацията, която съхраняваме за вас, правото на корекция на неточни или непълни данни, правото на изтриване на данните при определени условия, правото на ограничаване на обработката, правото на преносимост на данните към друг доставчик и правото на възражение срещу обработката за директен маркетинг. За упражняване на тези права, моля свържете се с нас на посочените контакти.

6. Бисквитки и проследяване

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. Използваме необходими бисквитки за функционирането на сайта, аналитични бисквитки за разбиране на начина на използване и функционални бисквитки за запомняне на предпочитанията ви. Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез вашия браузър, но това може да повлияе на функционалността на сайта. За повече информация вижте нашата политика за бисквитки.

7. Период на съхранение

Съхраняваме вашите данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на услугите и спазване на законодателните изисkvания. Активните профили се поддържат докато използвате услугите ни. След прекратяване на услугите данните се съхраняват до 3 години за счетоводни и правни цели, след което се изтриват по сигурен начин. Данните за маркетингови комуникации се съхраняват до оттегляне на съгласието.

8. Международни трансфери

В някои случаи може да бъде необходимо да прехвърляме данни извън Европейския съюз за техническо обслужване или поддръжка. Всички такива трансфери се извършват в съответствие с изискванията на GDPR и при наличие на подходящи гаранции за защита. Работим само с партньори, които осигуряват адекватно ниво на защита на данните.

9. Промени в политиката

splentor си запазва правото да актуализира тази политика за поверителност при необходимост. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез електронна поща или известие на сайта поне 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на услугите след промените се счита за приемане на новата политика.

10. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, моля свържете се с нас. Имаме определен служител по защита на данните, който ще разгледа вашето запитване в срок до 30 дни. Имате също правото да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава действащото законодателство.